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  • Malgré l'IA, les clients veulent toujours parler à un humain pour obtenir de l'aide. Découvrez pourquoi l'humain reste essentiel pour un service client de qualité.

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    Pourquoi les clients veulent toujours parler à un humain dans le service client

    Relation client

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    17 mars 2025

  • Découvrez les top influenceurs de l'expérience client en Europe, qui façonnent l'avenir du CX et du service client.

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    10 mars 2025

  • Apprenez à gérer facilement les problèmes complexes des clients grâce à des stratégies qui favorisent la satisfaction, la fidélité et la croissance à long terme.

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    Comment résoudre les problèmes complexes des clients et renforcer leur fidélité ?

    Relation client

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    7 mars 2025

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