La solution Apizee
Eurexo a choisi la solution Apizee pour les expertises à distance menées par ses experts. Avec Apizee, le parcours de l'assuré est beaucoup plus simple puisqu'il n'a plus besoin de télécharger d'application, ni de créer de compte. Il reçoit une invitation mail ou SMS et un seul clic suffit à démarrer la visio-expertise. Les experts peuvent inviter les assurés à une expertise de façon immédiate ou sur rendez-vous.
Pendant la visio-expertise, l'expert peut déclencher à distance la prise de photos HD et partager des annotations sur les photos en temps réel avec l'assuré. La fonctionnalité de tableau blanc virtuel permet également à l'expert de faire des schémas descriptifs et de les partager avec l'assuré. À la fin de l'expertise, l'expert peut avoir accès à toutes les photos prises, les photos sont géolocalisées et horodatées.
Apizee est une solution efficace qui nous permet d'être en lien visuel direct avec l'assuré et ses dommages. On arrive à établir un lien et les outils collaboratifs permettent également d'expliciter à notre interlocuteur certaines rectifications sur la réclamation ou points de désaccord.
Laurent Buon
Expert Eurexo
Cet outil 100% sécurisé est compatible avec tout type de terminal (smartphone, ordinateur, tablette) et de système d'exploitation.
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