Découvrez comment le leader européen du confort thermique utilise la communication vidéo pour accroître la satisfaction client et réduire les déplacements de techniciens.
Leader européen du confort thermique, le Groupe Atlantic propose une large gamme de produits pour l’habitat, le tertiaire et l’industrie. Depuis sa création en 1968, le groupe a appris à maîtriser les meilleures technologies et couvre tous les besoins en confort thermique partout dans le monde.
Avec 7 millions d’appels clients par an en France, le Groupe Atlantic vise l’excellence relationnelle. Pour l’atteindre, les experts conseillent individuellement les clients, les accompagnent à toutes les étapes de leur parcours, les assistent et les forment pour l’installation et la maintenance des produits.
Comment allier intelligence artificielle (IA) et humain dans le service client ? Découvrez le résumé de notre webinar avec Eloquant et PolyAI sur le sujet.
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