Blog
  • Lire l'article

    Le guide pour améliorer l’expérience client : comment satisfaire et fidéliser davantage de clients

    Relation client

    Le guide pour améliorer l’expérience client : comment satisfaire et fidéliser davantage de clients

    5 déc. 2022

  • Lire l'article

    Tout ce que vous devez savoir sur la souveraineté numérique

    Blog

    Tout ce que vous devez savoir sur la souveraineté numérique

    25 nov. 2022

  • Lire l'article

    Rapport Salesforce sur l’état des services clients en 2022

    Relation client

    Rapport Salesforce sur l’état des services clients en 2022

    17 oct. 2022

  • Lire l'article

    5 conseils pour réussir vos rendez-vous à distance

    Relation client

    5 conseils pour réussir vos rendez-vous à distance

    22 juin 2022

  • Lire l'article

    Onboarding à distance : les bénéfices de la visio-assistance

    Blog

    Onboarding à distance : les bénéfices de la visio-assistance

    6 juin 2022

  • Lire l'article

    Relation client à distance : top 5 des irritants clients et comment y remédier

    Relation client

    Relation client à distance : top 5 des irritants clients et comment y remédier

    18 mai 2022

  • Lire l'article

    [Infographie] Les chiffres clés de la communication vidéo pour la relation client

    Relation client

    [Infographie] Les chiffres clés de la communication vidéo pour la relation client

    5 mai 2022

  • Lire l'article

    Comment la visio-assistance peut contribuer à réduire le Customer Effort Score

    Relation client

    Comment la visio-assistance peut contribuer à réduire le Customer Effort Score

    25 avr. 2022

  • Lire l'article

    L’expérience collaborateur au service de l’expérience client

    Relation client

    L’expérience collaborateur au service de l’expérience client

    13 avr. 2022

  • Lire l'article

    RDV e-Santé | Tout savoir sur la régulation médicale

    Santé

    RDV e-Santé | Tout savoir sur la régulation médicale

    24 mars 2022