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  • Découvrez la nouvelle ère des relations entre marques et consommateurs et comment les marques peuvent s'y adapter grâce à l'étude Twilio "Relationship Economy 2023".

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    Rapport 2023 sur l'évolution de la fidélité des consommateurs envers les marques

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    12 oct. 2023

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    29 juin 2023

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    CSAT : Comprendre et optimiser la satisfaction client

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    21 juin 2023

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    Phygital : comment créer des expériences dont les clients raffolent ?

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    26 mai 2023

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    Gestion de la relation client : les meilleures pratiques pour réussir

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    17 mai 2023

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    25 avr. 2023

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    20 avr. 2023

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    14 avr. 2023

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    24 mars 2023

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    Comment calculer le taux de rétention de vos clients : Formule + Conseils

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    15 mars 2023