[Webinaire] La vidéo est le nouveau must have de la relation client : quels défis vous attendent ?
24/11/2022Justine Demoule
Sommaire
Apizee organise un webinaire le 21 novembre 2022 avec b-flower sur la visio-assistance, le nouveau must have de la relation client.
La vidéo permet une relation client plus personnalisée et plus humaine, mais n’est pas sans challenge pour les équipes.
Vous êtes invité à rejoindre Apizee et b-flower pour discuter des enjeux de l’ajout de la visio-assistance à votre service client.
Inscrivez-vous pour en savoir plus sur :
Les tendances de la relation client
Les changements dans le parcours client
Les attentes croissantes des clients en matière de personnalisation des échanges
Découvrez les étapes à suivre pour vous assurer que vos équipes sont prêtes à passer des interactions uniquement textuelles et vocales aux interactions vidéo.
Découvrez les six meilleures étapes pour gérer les retours produits afin de simplifier les processus, de minimiser les coûts et de satisfaire les clients.
Comment allier intelligence artificielle (IA) et humain dans le service client ? Découvrez le résumé de notre webinar avec Eloquant et PolyAI sur le sujet.
