Téléconsultation, une pratique qui séduit les services de santé au travail
06/07/2021Justine Demoule
Sommaire
Encore méconnue il y a quelques mois, la télémédecine est devenue aujourd’hui une pratique courante. Après un essor considérable lors de la crise épidémique du COVID-19, le recours à la télémédecine semble s’installer durablement dans les habitudes des médecins et des patients. Dans le secteur de la santé au travail, la téléconsultation a également fait ses preuves pendant la crise sanitaire et nombreux sont les services de santé au travail qui ont été séduits par cet outil aux multiples avantages.
La généralisation de la télémédecine du travail pendant et après la crise du COVID-19
Le recours à la télémédecine en santé au travail s’est développé lors de la crise épidémique du COVID-19. Les services de santé au travail ont dû s’adapter rapidement à la situation sanitaire afin de respecter les mesures de restrictions de déplacements et de limitation des contacts entre les individus. Si dans certaines entreprises, les visites médicales ont été reportées, d’autres ont opté pour la mise en place de la téléconsultation dans le but de pouvoir assurer la continuité du suivi individuel des salariés.
À l’image des interrogations qui portent sur le déploiement du télétravail « post-crise », le recours à la téléconsultation en service de santé au travail après la crise épidémique va sans doute continuer à s’accélérer. Les services de santé au travail font face à deux problèmes majeurs : la pénurie de médecins du travail et la demande croissante en matière de santé au travail. Face à ces enjeux importants, la téléconsultation pourrait être une solution intéressante pour assurer un accès à un médecin du travail à tous les salariés et pour améliorer l’efficacité et la qualité des consultations en santé au travail.
Les bénéfices de la téléconsultation pour la médecine du travail
Le manque avéré de médecins du travail est un sujet préoccupant puisqu’il va continuer à s’aggraver dans les années à venir. En dix ans, la France a perdu 30% du nombre de médecins du travail. Le vieillissement des effectifs est la raison principale de ce phénomène de pénurie puisqu’en 2018, 75% des médecins du travail avaient plus de 55 ans. De plus, les départs en retraite sont très peu compensés par l’arrivée de nouveaux médecins. En effet, on compte environ 300 départs pour moins de 100 entrants par an en médecine du travail.
Bien que la téléconsultation ne permette pas d’augmenter les effectifs, elle permet, en revanche, de réorganiser l’offre existante sur un territoire et d’optimiser l’utilisation des ressources humaines disponibles. En permettant de réaliser des consultations à distance indépendamment de la situation géographique des salariés, la téléconsultation offre de nombreuses possibilités en termes d’organisation des visites. De manière générale, la téléconsultation permet de faciliter et de maintenir l’accès pour tous les salariés à un médecin du travail tout en garantissant une prise en charge efficace et de qualité.
La téléconsultation profite aussi bien aux salariés, qu’aux employeurs et aux médecins du travail. Pour l’ensemble des parties, la consultation à distance permet d’éviter les déplacements inutiles et gagner du temps. L’employeur, quant à lui, bénéficie de la réduction du temps d’absence des salariés en entreprise et de la facilité à remplir ses obligations légales dans les délais impartis. Du côté du médecin du travail, la téléconsultation lui donne la possibilité de consulter un nombre plus important de salariés. La téléconsultation permet aussi de rendre le salarié plus autonome mais aussi acteur de sa santé. Ce qui par la même occasion développe la culture de prévention chez chacun, un des enjeux phares des service de santé au travail.
Téléconsultation en santé au travail, comment cela fonctionne ?
La téléconsultation en santé au travail consiste à effectuer une consultation à distance entre le médecin du travail et le salarié grâce à un outil de visioconférence. Il s’agit d’un nouveau mode de consultation qui possède la même valeur qu’une visite médicale classique. Selon le type de suivi médical ou selon l’objectif de la visite, le médecin du travail évalue la faisabilité de la visite en téléconsultation.
La Haute Autorité de Santé (HAS) a défini un certain nombre de modalités à respecter pour pouvoir réaliser la téléconsultation :
1. Le salarié doit accepter la téléconsultation : le professionnel de santé doit s’assurer de l’accord du salarié après lui avoir fourni l’ensemble des informations utiles sur la réalisation de la téléconsultation.
2. Le système de communication doit permettre une communication en temps réel par vidéotransmission : le matériel informatique des deux parties doit être compatible avec la réalisation de la téléconsultation, c’est-à-dire être équipé d’une caméra et d’un microphone.
3. L’organisation et les moyens pour la téléconsultation doivent garantir la confidentialité des échanges : le médecin et le salarié doivent pouvoir échanger sans interférence extérieure, ce qui signifie qu’ils doivent être installés chacun dans une salle isolée, fermée et y être seuls.
A l’issue de la téléconsultation, le médecin du travail délivre au salarié une attestation de visite ou un avis médical d’aptitude. Si le professionnel de santé n’est pas en mesure de rendre ses conclusions à la fin de la téléconsultation, le salarié sera alors reconvoqué pour une visite en présentiel.
La téléconsultation apparaît finalement comme une réelle solution pour pallier les difficultés rencontrées par les services de santé au travail. Que vous travailliez dans un service de santé autonome ou interentreprise, la solution de télémédecine Apizee Health peut répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ou pour bénéficier d’une démo.
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