Les entreprises des industries pétrolières, gazières et énergétiques font aujourd’hui face à des nombreux défis, quels que soient leur taille, leur situation géographique ou leur produit. L’effondrement des prix du pétrole en 2014 a déclenché une vague de mesures de réduction des coûts de la part des producteurs. Pour assurer sa viabilité future en tant qu’industrie, les producteurs de pétrole et de gaz cherchent à réduire leurs coûts et accroître l’efficacité de leurs opérations.

Selon une étude d’Accenture menée en 2018[1] sur le secteur de l’industrie pétrolière et gazière, 72% des professionnels du secteur estiment que les technologies numériques peuvent être un outil intéressant pour relever le défi de réduction des coûts. C’est dans cette optique que 50% des répondants à l’enquête ont déclaré prévoir augmenter leurs investissements en solutions digitales. Les résultats de cette enquête laissent espérer des opportunités encourageantes dans ce secteur où la culture de l’innovation numérique est bien moins solide que l’innovation technologique de pointe.

L’expertise à distance pour réduire les coûts opérationnels

En termes de réduction des coûts, les entreprises du secteur recherchent des moyens plus rapides et plus accessibles pour assurer la sécurité technique et la performance des projets et des opérations. Dans les activités d’exploration et production offshore par exemple, la distance qui sépare des experts spécialisés des problèmes rencontrés sur le terrain peut être immense. Qu’il s’agisse d’inspections programmées ou de réponses aux alarmes, les visites sur le terrain sont non seulement coûteuses, mais prennent également beaucoup de temps. Le carburant, l’usure des véhicules, les salaires et les assurances ont un poids importants dans les frais d’exploitation, réduisant d’autant la marge.

Les solutions digitales telles que la visio-assistance peuvent apporter une réponse à cette problématique. La visio-assistance, permet à des experts à distance de collaborer en temps réel avec le personnel sur le terrain dans le monde entier, sans quitter leur bureau. Avec l’aide de fonctionnalités collaboratives, telles que l’audio et la vidéo en temps réel, les checklists d’inspection, la prise de photos à distance, etc, les techniciens sur le terrain peuvent bénéficier de l’aide d’experts pour inspecter, diagnostiquer et dépanner des problèmes complexes, obtenir des taux de résolution plus élevés et réduire le temps d’indisponibilité d’une machine.

L’exemple de GMCS, l’expertise de distance pour les opérations en mer

 Pendant l’inspection, les experts peuvent parler avec l’équipage et voir en direct la machine ou l’équipement ayant besoin d’être inspecté, puis générer automatiquement un rapport numérique avec toutes les photos et informations collectées pendant l’inspection. Cette solution est adaptable à n’importe quel environnement ou cas d’usage puisque les modèles d’inspection sont facilement configurables. La solution s’adapte également aux conditions de réseau : en cas de conditions dégradées, l’équipage peut suivre une checklist d’inspection en autonomie en mode hors-ligne et la synchroniser dès que le signal est rétabli.

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[1] Accenture, The Price of Agility in Oil & Gas, 2018