La distance est devenue la nouvelle norme dans de nombreux secteurs pendant la pandémie de COVID-19. Les technologies digitales ont permis de collaborer à des milliers de kilomètres de distance et d’assurer une continuité de production et de services. Ces technologies à distance innovantes ont été notamment utilisées dans les activités d’inspection dans différents secteurs. Que ce soit pour la gestion des risques et des actifs, la maintenance industrielle, l’inspection de sites ou de chaînes d’approvisionnement, l’inspection visuelle à distance a prouvé son intérêt sur le long terme. Elle permet de gagner en efficacité, de réduire les coûts et d’améliorer la sécurité.

 

Pourquoi mettre en place l’inspection visuelle à distance

 

Les activités d’inspection sont courantes dans divers secteurs. Il s’agit généralement de tests et de mesures d’un équipement ou d’un site. Les résultats obtenus sont comparés à des normes et exigences spécifiques afin de déterminer si l’équipement ou le site est conforme à des objectifs fixés.

 

Traditionnellement, les inspections ont lieu sur place, mais de plus en plus d’entreprises adoptent des outils et technologies digitales dans les opérations d’inspection à tel point que selon une récente étude de ReportLinker, le marché mondial de l’inspection digitale devrait atteindre 28,9 milliards de dollars d’ici 2025. L’adoption des solutions numériques permet notamment d’optimiser les inspections et de générer des économies de temps et d’argent.

 

Les solutions d’inspection visuelle à distance font partie de ces solutions de digitalisation de l’inspection. L’inspection visuelle à distance est un procédé qui consiste à permettre à un expert d’inspecter un équipement ou un site à distance au travers d’équipements tels que des smartphones, des tablettes, des lunettes et casques connectés, des caméras déportées, des drones ou bien des endoscopes. Ce procédé permet de vérifier la qualité et l’intégrité des équipements et des biens en fonction des normes de l’entreprise et du secteur, sans se déplacer. L’inspection visuelle à distance permet à des personnes de collaborer à des milliers de KM de distance ou dans des zones ou équipements difficiles d’accès, dans différents secteurs d’activité tels que l’industrie manufacturière, l’automobile, l’aéronautique, le BTP, la certification, l’industrie maritime, l’Oil & Gas ou l’énergie.

 

 

Les cas d’usage de l’inspection visuelle à distance

 

Les solutions d’inspection visuelle à distance vont bien au-delà de la simple transmission d’un flux vidéo. La solution de visio-assistance proposée par Apizee par exemple, dispose de fonctionnalités telles que les inspections multi-participants, le partage de documents, la prise de photos HD à distance, l’enregistrement, les annotations en temps-réel, le guidage par pointeur vidéo, les checklists d’inspection qui permettent de suivre un workflow des points d’inspections à vérifier, la reconnaissance et caractérisation de défauts, la signature électronique et la génération automatique de rapports d’inspection.

 

L’inspection visuelle à distance peut répondre à différents cas d’usage :

 

• La gestion des risques et des actifs : la gestion des risques consiste à identifier et à évaluer les menaces auxquelles est exposée une entreprise. Dans ce contexte, l’inspection visuelle à distance peut être utilisée pour faire des audits virtuels, inspecter et certifier des composants spécifiques pendant leur fabrication ou leur mise en service, ou réduire les risques pour le personnel lors des inspections sur des équipements représentant un danger. Grâce aux inspections à distance, les entreprises peuvent assurer la continuité des activités, tout en maintenant à la fois la sécurité et la conformité de leurs actifs et produits. Les inspections à distance permettent également une prise de décision plus rapide et des temps de réponse plus courts. Ce cas d’usage peut toucher des entreprises dans les secteurs de l’Oil & Gas, du maritime, de l’offshore, de l’automobile, du BTP, de la pharmaceutique, des énergies et cette liste n’est pas exhaustive.

 

• La maintenance industrielle : les temps d’arrêt et pannes imprévues des machines sont des événements qui peuvent avoir des impacts importants en termes de coûts et d’organisation dans une chaîne de production. L’inspection visuelle à distance peut contribuer à la réduction du temps d’arrêt des machines. Elle peut réduire les risques de pannes en fiabilisant les inspections préventives grâce à la présence à distance d’un expert qui épaule le technicien pendant l’inspection. Elle peut également jouer un rôle lorsque la panne se produit. Lorsque une panne survient, une course contre la montre démarre et il faut parfois plusieurs jours pour qu’un technicien correctement formé arrive sur place. Un expert à distance peut rapidement assister un technicien sur place et le guider dans l’inspection de la machine ou de l’équipement pour arriver à un diagnostic plus rapide.

 

• L’inspection de sites et bâtiments : l’inspection des bâtiments et des sites fait partie du quotidien des architectes et ingénieurs génie civil. En plus d’être essentielles à la gestion de la sécurité et de la qualité, les inspections efficaces et rapides sont un facteur crucial pour le respect des délais. La complexité de certains grands projets exige que l’architecte se rende régulièrement sur le site pour clarifier les problèmes au fur et à mesure qu’ils se présentent. Une récente étude montre que 70% des demandes de prolongation de délais de livraison de chantiers sont liées à des problèmes d’accès au site. Souvent, ces expertises nécessitent la présence de plusieurs corps de métier. L’inspection visuelle à distance permet de réunir les architectes, ingénieurs et autres acteurs impliqués facilement et sans se déplacer.

 

• L’inspection de la chaîne d’approvisionnement : les inspections auprès des fournisseurs de l’ensemble de la chaine d’approvisionnement donnent la certitude que les équipements achetés seront conformes aux spécifications et minimisent l’impact financier des équipements défectueux. Elles peuvent aller du risque opérationnel à la vérification des produits. Elles peuvent être menées par l’entreprise elle-même ou par des entreprises tierces spécialisées. Selon le produit, une confirmation de sa conformité peut nécessiter l’intervention de plusieurs experts. Les fournisseurs peuvent aussi être multiples et être situés partout dans le monde. Que ce soit un processus interne ou externalisé, l’inspection visuelle à distance peut s’avérer utile pour faire appel à plusieurs experts en même temps et pour réduire les déplacements chez les différents fournisseurs.

 

Les bénéfices de l’inspection visuelle à distance

 

L’adoption de l’inspection visuelle à distance s’est accélérée en raison des interdictions de déplacement et les normes de distanciation mises en place pendant l’épidémie de COVID-19. Pendant cette période, l’inspection visuelle à distance a permis la continuité de projets d’infrastructure essentiels et a prouvé son intérêt sur le long terme pour différents secteurs d’activité. Elle permet de gagner en efficacité, de réduire les coûts et d’améliorer la sécurité. Voici quelques bénéfices de l’utilisation de l’inspection visuelle à distance :

 

• Accélération dans la prise de décision : l’inspection à distance permet de réduire les temps de réponse, d’associer plusieurs membres de l’équipe à une inspection et d’obtenir immédiatement leur avis. De cette façon, les décisions peuvent être prises plus rapidement.
• Meilleure efficacité opérationnelle : la suppression des déplacements signifie qu’un plus grand nombre d’inspections peut être réalisés dans le même laps de temps. Les avantages en termes d’efficacité se répercutent également sur le client en réduisant le temps d’attente pour qu’un inspecteur soit disponible.
• Amélioration de la sécurité : grâce à l’inspection visuelle à distance, moins de personnes seront requises sur site ce qui limite les risques sur place.
• Réduction de l’empreinte carbone : les inspections vidéo à distance limitent les déplacements sur les sites, qui sont souvent dispersés dans tout le pays, voire à l’étranger. Les déplacements ont représenté 31% de gaz à effet de serre en France en 2019. Limiter ces visites et effectuer des inspections virtuelles pourrait contribuer à réduire l’empreinte carbone d’une entreprise.
• Assurer la continuité des activités : les inspections peuvent se poursuivre indépendamment de l’accès au site du fournisseur ou des restrictions de déplacement.
• Augmentation de la fréquence des inspections pour les clients disposant de sites distants afin d’atténuer les risques.
• Amélioration du bien-être du personnel : réduction de la fatigue des auditeurs et des inspecteurs liée aux déplacements.

 

Safran Aircraft Engines : un exemple concret de la mise en place de l’inspection visuelle à distance

 

Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise des moteurs pour avions civils et militaires, ainsi que pour satellites. Safran Aircraft Engines, propose B.SIde® un service d’inspection visuelle à distance dédié à l’endoscopie permettant de rapprocher en un seul clic ses experts et les techniciens des compagnies aériennes du monde entier. Ce service clé en main permet notamment d’aider les techniciens des compagnies aériennes à accélérer les prises de décision pendant une endoscopie du moteur, afin de réduire le temps d’immobilisation au sol de leurs appareils. Ce service permet d’éviter plus de 2 millions d’euros d’opérations lourdes par an.

 

Les solutions de visio-assistance d’Apizee peuvent répondre entièrement aux besoins et aux problématiques de l’inspection visuelle à distance et sont déjà utilisées par des acteurs dans différents secteurs d’activités. Nos équipes sont prêtes à vous accompagner dans la mise en place de la visio-assistance pour l’inspection visuelle à distance. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ou pour bénéficier d’une démo.

 

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